Comtec erklärt Käufern in Hannover den Hybridantrieb und in Tabuk die Telematik.
Eine Million Wörter, elf Sprachen und 46.000 verkaufte Land Rover. So half Comtec Land Rover dabei, den Verkauf um 30 Prozent anzukurbeln!
Land Rover ist eines der erfolgreichsten Unternehmen in Großbritannien. Es gehört zu den größten Investoren des Landes im Bereich Forschung und Entwicklung und ist der größte britische Kfz-Exporteur, dessen Verkäufe in den letzten fünf Jahren um 30 Prozent gestiegen sind.
Die Marken von Land Rover sind weltweit heiß begehrt. Was ist also das Geheimnis des globalen Erfolgs?
Einen guten Teil tragen natürlich die weltweit führenden Produkte bei, bei denen modernste Technologien zum Einsatz kommen. Nicht zu vergessen ist allerdings Land Rovers Fähigkeit, die Vorteile der Technik Käufern auf der ganzen Welt in ihrer jeweiligen Sprache zu erklären. Von Mailand bis Moskau, von Bangalore bis Brisbane.
Mit Hilfe des Übersetzungspartners Comtec sind die Marketingexperten von Land Rover in der Lage, ihren Kunden technische Entwicklungen und Konzepte in ihrer jeweiligen Sprache zu erklären. Dank dieser Zusammenarbeit können sie auch die Nutzen von Land Rovers Investitionen in Höhe von 800 Millionen britischen Pfund in neue Technologien übersetzen und erläutern.
Der Auftrag
Millionen von Nutzern aus der ganzen Welt besuchen jedes Jahr die mehrsprachige Land Rover-Website. Sie bietet den Verbrauchern ein wichtiges, interaktives Erlebnis, das Markenwerte ebenso vermittelt wie zentrale Produktinformationen. Damit die Website wirklich maximale Wirkung entfalten kann, muss Land Rover mit potenziellen Kunden in ihrer Sprache kommunizieren.
Für einen reibungslosen Start der Website brauchte Land Rover einen erfahrenen Partner, der die Website in eine Reihe von Schlüsselsprachen übertragen sollte, darunter Französisch, Deutsch, Italienisch, Holländisch, Spanisch, Portugiesisch, Norwegisch, Schwedisch, Russisch, Arabisch und Japanisch.
Die Herausforderungen
Land Rover benötigte einen Übersetzungsexperten, der sich bei der Handhabung und Lieferung mehrsprachiger Websites bewährt hat und der mehr als eine Million Wörter in elf Sprachen übersetzen lassen konnte! Der Partner musste außerdem weitreichende Erfahrung im Kfz-Bereich aufweisen - mit erwiesener Kenntnis der technischen Terminologie - und Erfahrung bei der Lokalisierung vonMarketingmaterial besitzen.
Darüber hinaus musste dieser Partner Dateien übersetzen können, die im XML-Format mit eingebettetem HTML vorlagen.
Und schließlich musste er das gesamte Projekt in kürzester Zeit abwickeln können.
Land Rover wählte als Partner Comtec!
Die Partnerschaft
Comtec Translations ist ein Unternehmen, das sich auf Übersetzungen, Lokalisierung und Dolmetschen für Unternehmen spezialisiert.
Comtec blickt auf umfangreiche Erfahrung im Bereich Technik und Kfz zurück und besitzt bewährte Verfahren für die Handhabung mehrsprachiger Website-Texte.
Die Vorgehensweise von Comtec ist zugleich professionell und doch persönlich. Das Unternehmen entwickelte eine speziell auf Land Rovers Anforderungen zugeschnittene Projektmanagement-Lösung.
Ausführung
Von Beginn an arbeitete Comtec eng mit dem Land Rover-Team zusammen, um dessen technische Anforderungen nachzuvollziehen und den Prozess entsprechend anzupassen.
Mit dem für dieses Projekt erforderlichen technischen Spezialwissen konnte Comtec ein einzigartiges Softwaretool entwickeln, mit dem sich die Website-Dateien schnell und effizient übersetzen ließen. Das Tool ermöglicht die Vorbereitung für die Übersetzung durch die effektive Extraktion der HTML-Bestandteile aus den XML-Dateien.
Comtecs Team aus Übersetzern und Korrekturlesern, das ausschließlich aus Muttersprachlern mit Kompetenz in der Lokalisierung von Marketinginhalten und umfangreicher Erfahrung auf dem Kfz-Sektor bestand, hatte das Projekt bald hundertprozentig im Griff.
Unter Verwendung modernster Translation-Memory-Software war das Übersetzungsteam von Comtec in der Lage, Übersetzungen in höchster Qualität mit einheitlicher Verwendung von Terminologie und Stil für alle Bereiche der Website zu liefern. (Klicken Sie hier für weitere Informationen darüber, wie Comtec die neueste Übersetzungstechnologie einsetzt)
Eine robuste Projektmanagement-Struktur wurde eingesetzt, die einen reibungslosen Ablauf des Übersetzungsprozesses garantierte und Land Rover mit regelmäßigen Statusberichten jederzeit auf dem neuesten Stand hielt.
Der enge Kontakt sowohl mit dem zentralen, in Großbritannien beheimateten Land Rover-Team als auch mit den regionalen Marketingteams spielte eine wichtige Rolle bei der Versorgung der Übersetzer mit Referenzmaterial und bei der Beantwortung technischer Fragen.
Mit den regionalen Märkten wurde eine enge Zusammenarbeit gepflegt, um deren Vorlieben hinsichtlich Stil, Ton und Terminologie zu verstehen - ein unerlässlicher Prozess, um die Website für den Zielmarkt vollständig zu lokalisieren.
Das Ergebnis
Trotz der anspruchsvollen Anforderungen an Technik, Übersetzung und Termin lieferte Comtec das Land Rover-Projekt pünktlich und ohne Schwierigkeiten. Darüber hinaus ging auch positives Feedback zur Qualität der Übersetzungen von den internationalen Niederlassungen ein.
Damit Land Rover das Projekt einfacher bewältigen konnte, lieferte Comtec nicht alle Dateien in einer riesigen Lieferung am letzten Tag ab. Um dem Marketingteam von Land Rover das Leben etwas zu erleichtern, wurden die fertigen Sprachdateien stattdessen in handhabbaren Teillieferungen bereitgestellt, so dass das IT-Team von Land Rover die Fertigstellung der Websites schon früh in Angriff nehmen konnte.
Rob Carr, Internet-Manager bei Jaguar Land Rover, meinte: „Als global tätiges Kfz-Unternehmen ist es für uns von größter Bedeutung, online wettbewerbsfähig zu sein. Seit der ersten Lokalisierung unserer globalen Websites 2001 wurde es immer wichtiger, bei der häufigen und schnellen Aktualisierung unseres Online-Contents in lokale Sprachen Termine strikt einzuhalten."
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